服務(wù)客戶才是硬道理
發(fā)布時間:2004-02-09 17:06:39 作者:付強 來源:工程部電氣室
這個冬天不太冷!是的,再過幾天就立春了,也才下過兩場小雪。寒風(fēng)中已透著絲絲暖意,不禁讓我想起在魏墻項目冰冷的集控室調(diào)試時的情景。 魏墻項目本計劃于2013年底進行調(diào)試,但因各方面原因一直推遲至2014年9月送電。這個項目外圍原煤倉上和產(chǎn)品倉下是由西安設(shè)計院設(shè)計施工的,但原煤倉下設(shè)備的安裝、配電柜控制都由選煤廠集控。這是調(diào)試時的第一個難點。選煤廠控制程序已成形,增加這部分就需要增加軟件和硬件上的工作。西安設(shè)計院沒有駐現(xiàn)場設(shè)計人員,很多問題只能與他們電話溝通?,F(xiàn)場出現(xiàn)的問題也只能我方帶領(lǐng)電氣施工隊來解決。好在,調(diào)試前的準備很充分,僅用一天時間就把原煤倉下PLC分站及現(xiàn)場設(shè)備調(diào)試完畢了。 第二個難點是首次使用DeviceNet網(wǎng)絡(luò)通訊。雖然調(diào)試前做了很多準備,看了不少資料,真正到調(diào)試時,時間很緊張,在調(diào)試初期配置系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)時給我們造成了不小的麻煩。還好,跟幾位同事請教后,問題都得到了解決。 第三個難點是全廠變頻設(shè)備多。業(yè)主方要求膠帶機除手選矸石膠帶機外,全部要用變頻控制,變頻器也是業(yè)主指定的西門子產(chǎn)品。這些變頻器跟我們公司常用的變頻器有所不同,調(diào)試時需要用專業(yè)的軟件設(shè)定參數(shù),這是我們以前沒用過的。西門子公司技術(shù)人員到現(xiàn)場簡單對軟件使用進行了培訓(xùn)、指導(dǎo)和演示,但對付全英文的軟件及無人可咨詢的局面,也還是令我煞費苦心。我連寫帶記,經(jīng)過數(shù)次嘗試,總算完成了參數(shù)設(shè)定,使設(shè)備實現(xiàn)了正常運行。 第四個難點是集控室工業(yè)電視系統(tǒng)安裝。因為集控室裝修使該系統(tǒng)安裝一拖再拖,后期業(yè)主方只給十天時間發(fā)貨安裝調(diào)試。時間緊迫,經(jīng)過多方協(xié)調(diào)和工人日夜加班,終于按礦方要求完成了調(diào)試工作,得到了礦領(lǐng)導(dǎo)的口頭表揚。 有問題不怕,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結(jié)問題、完善設(shè)計、服務(wù)客戶才是硬道理。在公司項目部的統(tǒng)籌安排下,經(jīng)過各個施工單位近半個月的共同努力,魏墻項目于9月29日帶水聯(lián)動成功。這次帶水聯(lián)動的一次性成功,多虧了公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的鼎力相助。 回想起來,這已是我來到泰戈特公司的第五年了,魏墻項目是我參與的第四個總承包項目。很慶幸,我在泰戈特搭上了煤炭行業(yè)黃金十年的順風(fēng)車。俗話說:大樹底下好乘涼!在泰戈特公司這個平臺上,我才有了展示和發(fā)展的機會。常言道:失去的時候才知道珍惜!如今煤炭行業(yè)形勢急轉(zhuǎn)直下,“黃金十年”已漸漸離我們遠去,我們更應(yīng)該珍惜公司提供的機會,做好自己的工作,為公司發(fā)展盡綿薄之力,與泰戈特公司共同成長。 寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。2015年同樣也會很艱難,是逆境也是機遇。迎難而上,我們應(yīng)該專注自己的工作,盡我們的所能服務(wù)好客戶。我有信心,只要努力并堅持下去,我們一定能走出困境! 2014-12-31 |